دليل الاستخدام والمساعدة
تشرح هذه الصفحة أولًا طريقة استخدام Colly Portfolio، ثم حساب الشراء وPro والأجهزة والمزامنة.
دليل الاستخدام
كيف تُحدَّد حالة الاشتراك
للاشتراكات ثلاث حالات محفوظة: نشط ومتوقف مؤقتًا وبديل. تُحسب التسميات مثل «ينتهي قريبًا» و«منتهي» و«تجربة مجانية» و«عرض ترويجي» من التواريخ عند كل فتح للتطبيق، ولا تحتاج إلى تعديل يدوي.
- تجربة مجانية، عرض ترويجي: للاشتراك فترة تجربة أو عرض ترويجي، وتاريخ اليوم قبل تاريخ انتهائها.
- تجربة تنتهي قريبًا، ينتهي العرض الترويجي قريبًا: تنبيه قبل 30 يومًا.
- ينتهي قريبًا: للاشتراكات التي لم يُفعَّل فيها التجديد التلقائي، تنبيه قبل 30 يومًا.
- منتهي: التجديد التلقائي غير مفعّل، وتاريخ التجديد التالي قد مضى.
- الاشتراك الذي فُعِّل فيه التجديد التلقائي يظهر دائمًا نشطًا، ولا تظهر عليه حالتا «ينتهي قريبًا» أو «منتهي».
- متوقف مؤقتًا وبديل: يظهران وفق الحالة المحفوظة، بغض النظر عن التواريخ.
- تبويب «نشط» في الأعلى وعدد الاشتراكات النشطة يشملان الاشتراكات المنتهية والتي ينتهي أجلها قريبًا وتلك في فترة التجربة.
- مدة 30 يومًا ثابتة. تظهر التنبيهات داخل التطبيق فقط، ولا تُرسل إشعارات النظام.
كيف يُحسب سجل الدفعات تلقائيًا
تُسجَّل الاشتراكات النشطة تلقائيًا بحسب «تاريخ البدء» + دورة الفوترة: تُحتسب كل فترة في أول يوم منها بدفعة واحدة، بالسعر وقت تسجيلها.
- تُستكمل الفترات السابقة عند إنشاء الاشتراك. وبعد ذلك، تُضاف الفترات التي بدأت أثناء إغلاق التطبيق عند كل فتح له.
- «تاريخ الدفع» للتسجيل والعرض فقط، ولا يؤثر في التسجيل التلقائي.
- لا تُسجَّل دفعات أثناء التجربة المجانية؛ وتُسجَّل أول دفعة عادية في تاريخ التجديد التالي بعد انتهاء التجربة. أثناء العرض الترويجي تُسجَّل كل فترة بالسعر الترويجي، وبعد انتهائه بالسعر العادي.
- تُسجل دفعات الاشتراك دون تجديد تلقائي حتى موعد التجديد التالي فقط. بعد انتهاء الصلاحية، يتوقف التسجيل إلى أن يُسجل تجديد أو يُفعّل التجديد التلقائي.
- لا يضيف الإيقاف أو الاستئناف دفعات ماضية أو في يوم الاستئناف. تُحفظ الدفعات الموجودة ويمكن اختيار التجديد التلقائي عند الاستئناف؛ لا يُسجّل دفع جديد لمدة مدفوعة. تظل الإجراءات المجدولة متاحة، وتختلف تواريخها عن تواريخ السجل القابلة للتحرير.
- تُحتسب نهايات الأشهر بحسب التاريخ الفعلي للشهر: فعند البدء في 31 يناير تكون التواريخ التالية 28 فبراير (و29 في السنة الكبيسة) ثم 31 مارس ثم 30 أبريل.
- تسري تغييرات الدورة على الفترات القادمة. تبقى مبالغ الدفعات الحالية وعملاتها وفتراتها كما هي. يتجاوز التسجيل القادم التغطية المدفوعة ولا تُسجَّل الفجوات بأثر رجعي.
- المبالغ المعدَّلة في السجل والدفعات المضافة لاحقًا تدخل في سجل الدفعات وتنعكس على المبلغ التراكمي للاشتراك.
- يتجاوز التسجيل التلقائي بداية الدورة التي تغطيها مدة دفعة مكتملة، ويواصل وفق التقويم المختار. لا تثبت التواريخ غير المكتملة تغطية مدفوعة.
ماذا يحدث للسجل بعد تعديل الاشتراك
تحتفظ الدفعات بمبالغها وعملاتها الأصلية. يتيح تغيير عملة الاشتراك تحويل سعر المسودة والسعر الترويجي للتأكيد، للإعدادات المستقبلية فقط؛ الإلغاء لا يحفظ شيئًا. عندما يتعذر التحويل الكامل، تُعرض المبالغ بعملاتها الأصلية منفصلة، وتبقى الدفعات مجهولة العملة بمبالغها الأصلية.
- تغيير السعر: تُحسب بالسعر الجديد الفترات التي لم تُسجَّل بعد فقط، ولا يتغير السجل الذي سُجِّل.
- تسري تغييرات الدورة على الفترات القادمة. تبقى مبالغ الدفعات الحالية وعملاتها وفتراتها كما هي. يتجاوز التسجيل القادم التغطية المدفوعة ولا تُسجَّل الفجوات بأثر رجعي.
- يغيّر تاريخ البدء إعدادات الاشتراك فقط. تبقى فترات الدفعات كما هي، ولا يتغير الاستحقاق إلا عند تعديله صراحةً.
- إذا كان المبلغ الفعلي لفترة ما مختلفًا، فيمكن تعديل تلك الفترة في سجل الدفعات عبر «تعديل الدفعات».
التجديد التلقائي
عند تفعيل التجديد التلقائي وحلول موعد التجديد التالي، ينقل التطبيق تاريخ التجديد إلى الدورة التالية عند فتحه ويسجل العملية. تُحدّث هذه الوظيفة السجلات فقط ولا تنفذ أي دفعات فعلية.
- لا تظهر على الاشتراك ذي التجديد التلقائي حالتا «ينتهي قريبًا» أو «منتهي»، ويستمر سجل الدفعات في التراكم دورةً بعد دورة.
- لا يحدث تجديد تلقائي ما دامت فترة التجربة أو العرض الترويجي لم تنتهِ.
- تسري تغييرات الدورة على الفترات القادمة. تبقى مبالغ الدفعات الحالية وعملاتها وفتراتها كما هي. يتجاوز التسجيل القادم التغطية المدفوعة ولا تُسجَّل الفجوات بأثر رجعي.
- عند النقل يُحفظ اليوم الأصلي؛ وفي الأشهر الأقصر يُؤخذ آخر يوم من الشهر، ثم يعود اليوم الأصلي في الشهر التالي.
الإيقاف المؤقت والاستئناف
أثناء الإيقاف المؤقت لا تُسجَّل دفعات، ولا يدخل الاشتراك في متوسط الإنفاق الشهري، ولا تظهر عليه حالة «ينتهي قريبًا».
- إذا كان بدء الإيقاف اليوم أو قبله، يتوقف الاشتراك فورًا. أما التاريخ المستقبلي فيجدول إيقافًا يبدأ عند فتح التطبيق في ذلك اليوم. يمكن تعديل الإيقاف المجدول أو حذفه.
- لا يمكن إيقاف سوى الاشتراك النشط غير المنتهي.
- لا يضيف الإيقاف أو الاستئناف دفعات ماضية أو في يوم الاستئناف. تُحفظ الدفعات الموجودة ويمكن اختيار التجديد التلقائي عند الاستئناف؛ لا يُسجّل دفع جديد لمدة مدفوعة. تظل الإجراءات المجدولة متاحة، وتختلف تواريخها عن تواريخ السجل القابلة للتحرير.
- يسجل تجديد اشتراك نشط دفعة فعلية ويحدد الاستحقاق التالي. تعرض الاشتراكات المتوقفة أو البديلة تأكيد الاستئناف أولًا، دون إضافة دفعة. يمكن تسجيل أي دفعة فعلية إضافية عبر التجديد أو إضافة دفعة.
التجديد وتعديل الدفعات وإضافة دفعة
تتيح هذه الإجراءات الثلاثة تعديل سجل الدفعات يدويًا.
- يسجل تجديد اشتراك نشط دفعة فعلية ويحدد الاستحقاق التالي. تعرض الاشتراكات المتوقفة أو البديلة تأكيد الاستئناف أولًا، دون إضافة دفعة. يمكن تسجيل أي دفعة فعلية إضافية عبر التجديد أو إضافة دفعة.
- تعديل الدفعات: يغيّر مبلغ دفعات مسجلة، ويمكن تحديد عدة دفعات وضبط مبلغ واحد لها. يكتب النظام ملاحظة منفصلة لا تُحتسب هي نفسها في الإنفاق. تُحفظ المبالغ المعدلة منفردة دون تحديد مربعاتها؛ تُستخدم المربعات للتعديل الجماعي. بعد نجاح التعديل تظهر الصفحة السابقة.
- تحافظ إضافة دفعة على القيم المدخلة يدويًا. تواريخ المدة اختيارية، ويجوز إدخال البداية أو النهاية فقط. لا تُستكمل السجلات أو تُدمج أو تُحذف تلقائيًا. كل مبلغ غير فارغ، حتى صفر، يمثل دفعة؛ سجلات التدقيق وحدها ليست إنفاقًا. المدة غير المكتملة لا تثبت تغطية مدفوعة.
- المبالغ المعدَّلة والمضافة تدخل في سجل الدفعات وتنعكس على المبلغ التراكمي وإحصاءات الإنفاق.
عند إلغاء الخدمة
لا يكتشف التطبيق إلغاء الاشتراك لدى مقدم الخدمة. يمكن نقل السجل إلى البدائل أو حذفه أو الاحتفاظ به حسب الحاجة.
- النقل إلى البدائل يبقي السجل وتاريخه كاملًا، ويوقف التسجيل الآلي ويستبعده من مجاميع الإنفاق ولا يرسل تنبيهات. يناسب الخدمات القابلة للاشتراك لاحقًا. الاشتراكات البديلة تظل محسوبة ضمن الحد المجاني.
- حذف: يحذف الاشتراك نهائيًا مع كل دفعاته وسجل عملياته، ويحرّر مكانًا واحدًا من الحصة المجانية.
- عدم فعل شيء: الاشتراك الذي لم يُفعَّل فيه التجديد التلقائي يظهر «منتهيًا» عند حلول أجله ويتوقف تراكم الدفعات.
- لا يضيف الإيقاف أو الاستئناف دفعات ماضية أو في يوم الاستئناف. تُحفظ الدفعات الموجودة ويمكن اختيار التجديد التلقائي عند الاستئناف؛ لا يُسجّل دفع جديد لمدة مدفوعة. تظل الإجراءات المجدولة متاحة، وتختلف تواريخها عن تواريخ السجل القابلة للتحرير.
كيف تُحسب أرقام الإنفاق
هذه الأرقام سجلات وتقديرات؛ وتُحدد النفقات الفعلية وفق الفواتير.
- يستخدم إنفاق الشهر تاريخ سجل الدفعة: بداية المدة للدفعات التلقائية واليدوية ذات البداية، وتاريخ الحفظ الفعلي لليدوية دون بداية، وتاريخ الإجراء للتجديد. لا تُحتسب سجلات التدقيق وحدها، وتُفصل العملات الأصلية المجهولة.
- متوسط الإنفاق الشهري: مجموع «المكافئ الشهري» لكل الاشتراكات النشطة. أسبوعي = السعر × 52 ÷ 12؛ ربع سنوي = السعر ÷ 3؛ سنوي = السعر ÷ 12؛ عدد أيام مخصص = السعر × 30 ÷ عدد الأيام. لا تدخل الاشتراكات المتوقفة مؤقتًا ولا البديلة.
- الإنفاق السنوي هو متوسط الإنفاق الشهري × 12. إنه تقدير مبني على الاشتراكات الحالية، وليس المدفوع فعليًا منذ بداية السنة.
- تُقدَّر الاشتراكات في فترة التجربة أو العرض الترويجي بالسعر العادي.
- تستخدم مجاميع الدفعات أسعار الصرف الحالية فقط عندما يمكن تحويل جميع الدفعات. عندما يتعذر التحويل الكامل، تُعرض المبالغ بعملاتها الأصلية منفصلة، وتبقى الدفعات مجهولة العملة بمبالغها الأصلية.
العملات وأسعار الصرف
تُحفظ أسعار الصرف بصيغة «وحدة واحدة من عملة = قيمتها بالعملة الأساسية». لا تُحدّث تلقائيًا، بل تتغير فقط بعد تحديث عبر الإنترنت أو حفظ يدوي.
- العملة الأساسية للحساب الجديد هي USD، مع CNY وUSD وEUR مضافة مسبقًا. أسعارها مجرد أمثلة. يلزم تحديثها عبر الإنترنت أو إدخال الأسعار الحالية قبل بدء التسجيل. يعرض التطبيق تذكيرًا عند حفظ الأسعار التجريبية أو اختيار هذه العملات.
- بعد إضافة عملة جديدة يلزم ضبط سعرها؛ وقبل ذلك تظهر عليها علامة «سعر الصرف غير محدد».
- عند تغيير العملة الأساسية يُعاد التحويل بالأسعار الحالية، دون اتصال بالإنترنت.
- تُحفظ قائمة العملات والأسعار لكل حساب محلي على حدة، ولا تنتقل إلى الأجهزة الأخرى عبر المزامنة.
- إذا لم تُضَف عملة اشتراك ما على هذا الجهاز بعد، فلا يدخل في المجاميع المحوّلة. يلزم إضافة هذه العملة أولًا ويلزم ضبط سعرها.
- تحتفظ الدفعات بمبالغها وعملاتها الأصلية. يتيح تغيير عملة الاشتراك تحويل سعر المسودة والسعر الترويجي للتأكيد، للإعدادات المستقبلية فقط؛ الإلغاء لا يحفظ شيئًا. عندما يتعذر التحويل الكامل، تُعرض المبالغ بعملاتها الأصلية منفصلة، وتبقى الدفعات مجهولة العملة بمبالغها الأصلية.
- تُختار عملة الملخص من قائمة العملات في صفحة الملخص، وتُستخدم لإنفاق الشهر الحالي والمتوسط الشهري والإنفاق السنوي. يؤثر تغييرها في العرض فقط، دون تعديل أسعار الاشتراكات أو العملات الأصلية للمدفوعات. وتبقى المدفوعات السابقة التي يتعذر تحويلها بالكامل بمبالغها وعملاتها الأصلية.
العرض والخلفية
العرض الكلاسيكي وعرض Portfolio والخلفيات المخصصة إعدادات عرض محلية، ولا تغيّر الحسابات أو الاشتراكات أو سجلات الدفع.
- يبدّل زر Portfolio في الأعلى بين العرض الكلاسيكي وعرض Portfolio. وتتوفر هنا أزرار مباشرة لكليهما.
- يستخدم العرض الكلاسيكي أسطحًا معتمة، بينما يستخدم Portfolio أسطحًا شفافة جزئيًا وخلفيات. يبدّل زر المظهر في الأعلى بين الفاتح والداكن.
- تفتح أيقونة التطبيق في الأعلى أو خيار خلفية التطبيق هنا إعدادات الخلفيتين الفاتحة والداكنة. تُحفظ الصور محليًا فقط لعرض Portfolio، وتعيد إزالتها الخلفية الافتراضية.
الحصة المجانية وPro
تتيح النسخة المجانية حفظ 10 سجلات اشتراك لكل حساب محلي.
- تُحتسب ضمن الحصة الاشتراكات النشطة والمتوقفة مؤقتًا والبديلة والمنتهية؛ وحذف السجلات غير اللازمة يحرّر مساحة.
- بعد تفعيل Pro على جهاز، لا تخضع كل الحسابات المحلية على هذا الجهاز لحد عدد السجلات.
- بعد تجاوز الحصة تبقى السجلات الموجودة قابلة للعرض والتعديل والتصدير والنسخ الاحتياطي والحذف.
- المزامنة متاحة في النسخة المجانية وفي Pro، لكنها لا تسمح لحساب مجاني بتجاوز 10 اشتراكات.
- يرتبط Pro بهوية الشراء، بحد أقصى 5 أجهزة نشطة؛ وفكّ ارتباط جهاز لا يحذف السجلات الموجودة عليه.
المزامنة بين جهازين
تبدأ المزامنة يدويًا فقط، ويجب تشغيلها وإتمام تأكيدها على كل جهاز. لا تجري المزامنة تلقائيًا في الخلفية.
- يجب أن يستورد الجهاز الثاني الحساب نفسه من حزمة ترحيل مشفرة صُدّرت على الجهاز الأول. ثم يستخدم الجهازان المجلد وعبارة مرور المزامنة نفسيهما. لا يمكن لحساب أُنشئ بصورة مستقلة استخدام المجلد، حتى مع تطابق الاسم وكلمة المرور.
- تشمل المزامنة الاشتراكات المحددة وحقولها المشفرة، مثل كلمات مرور الحسابات، وسجلات الدفعات والعمليات وعمليات الحذف.
- ما لا تتم مزامنته: قائمة العملات وأسعار الصرف، وقوائم إدارة طرق الدفع والفئات، والمظهر، ولغة الواجهة، والنسخ الاحتياطية، وحالة Pro.
- تشكّل إعدادات السعر والعملة والدورة والتجديد التلقائي مجموعة واحدة. يُعتمد أحدث حفظ يدوي، بما فيه أي سعر قديم يحمله. تُدمج الحقول الأخرى منفصلة، ويلزم الاختيار عند تساوي الأوقات أو غياب المصدر. تُحفظ الدفعات إلا عند حذف اشتراكها صراحة.
- عبارة مرور المزامنة مستقلة عن كلمة مرور الحساب ولا يمكن تغييرها بعد ضبطها. إذا نُسيت ولم تكن محفوظة على هذا الجهاز، فلا يمكن قراءة المجلد القديم. يمكن إعداد مجلد وعبارة مرور جديدين.
- تُحذف الاشتراكات المحذوفة من الأجهزة الأخرى بعد المزامنة. تحتفظ الملفات المشفرة القديمة بالمحتوى السابق. يمكن حذف المجلد كله بعد إكمال المزامنة على جميع الأجهزة والتوقف عن استخدامه.
- يلزم اختيار زوج محفوظ كامل أو إعادة إدخال الحقلين. لا تُجمع القيم تلقائيًا. الحقل الفارغ عند الاستبدال يمسح قيمته.
- ملفات المزامنة غير مكتملة. يلزم انتظار نقل نقطة التحقق أو الحزم الأصلية المفقودة عبر التخزين السحابي، ثم يمكن إعادة المحاولة. يلزم الاحتفاظ بالملفات والتأكيد المعلّق.
- قبل تغيير تنسيق المزامنة أو إعادة تعيين عبارة المرور، يجب إكمال المزامنة على جميع الأجهزة المشاركة في المجلد الأصلي باستخدام الإصدار القديم. يجب الاحتفاظ بالمجلد الأصلي. بعد تحديث الأجهزة، تتم التهيئة في مجلد جديد فارغ. لا يجوز خلط التنسيقات أو إعادة كتابتها في المجلد نفسه. لا تستطيع التطبيقات القديمة الكتابة بالتنسيق الجديد.
الحذف والنسخ الاحتياطية وإلغاء التثبيت
تُحفظ البيانات على هذا الجهاز. تتطلب النسخ الاحتياطية وحزم الترحيل وملفات التصدير ومجلدات المزامنة إدارة منفصلة.
- حذف اشتراك يحذف السجل على هذا الجهاز فقط؛ ولا تتأثر النسخ الاحتياطية الموجودة وحزم الترحيل وملفات التصدير والملفات القديمة في مجلد المزامنة، وتحذفه الأجهزة الأخرى بعد المزامنة فقط.
- لا تُنشأ النسخ الاحتياطية دوريًا ولا تُحذف تلقائيًا. إضافة إلى النسخ المنشأة يدويًا، ينشئ التطبيق نقاط حماية فقط قبل استعادة نسخة احتياطية أو تغيير كلمة مرور الحساب أو ترقية الحساب.
- يؤدي حذف حساب محلي إلى حذف اشتراكاته وسجلات دفعاته وجميع نسخه الاحتياطية على هذا الجهاز نهائيًا. لا تُحذف الملفات المحفوظة في أماكن أخرى.
- عند إلغاء التثبيت من إعدادات النظام في Android 10 أو أحدث، يظهر خيار الاحتفاظ ببيانات التطبيق. يحذف Android 9 أو أقدم البيانات مع التطبيق، ويتبع Windows قواعد الإصدار المثبت. لضمان الحذف يمكن حذف الحساب المحلي قبل إلغاء التثبيت؛ وللاحتفاظ بالبيانات يجب حفظ حزمة ترحيل أو نسخة احتياطية في مكان آخر أولًا.
التصدير
ملفات التصدير غير مشفرة وتتطلب حفظًا آمنًا.
- TXT وExcel وPDF: تصدّر الاشتراكات المعروضة في القائمة الحالية فقط (بحسب البحث والمرشحات وتبويب الحالة).
- JSON وCSV: تصدّر كل اشتراكات هذا الحساب.
- لا يتضمن أي تصدير كلمات مرور الحسابات ولا الدفعات واحدةً واحدة، بل إجمالي ما دُفع وعدد الدفعات لكل اشتراك فقط.
- لا يمكن استيراد ملف التصدير مرة أخرى إلى التطبيق. للنقل الكامل أو الاستعادة يلزم استخدام حزمة ترحيل مشفرة أو نسخة احتياطية.
كلمة مرور الحساب والقفل
تشفّر كلمة مرور الحساب بيانات الاشتراكات. لا يمكن استرجاعها، ولا يستطيع المطوّر إعادة تعيينها.
- عند نسيان كلمة مرور الحساب، تقتصر الاستعادة على نسخة احتياطية أو حزمة ترحيل أُنشئت عندما كانت كلمة المرور معروفة.
- كلمة مرور الحساب وعبارة مرور المزامنة وهوية الشراء ثلاثة أشياء مختلفة: كلمة مرور الحساب تفتح بيانات هذا الجهاز، وعبارة مرور المزامنة تشفّر ملفات المزامنة، وهوية الشراء تُستخدم لاستعادة Pro.
- بعد القفل أو إغلاق التطبيق يلزم إدخال كلمة المرور مجددًا.
- في Android، لا يُقفل التطبيق تلقائيًا عند الانتقال إلى الخلفية. عند إعادة فتحه بعد أن يغلقه النظام، يلزم إدخال كلمة المرور.
ما وظيفة كل حساب؟
تحفظ الحسابات المحلية سجلات الاشتراكات. تربط هوية الشراء Pro بالأجهزة، بينما يتولى حساب المتجر الدفع: Microsoft Store على Windows وGoogle Play على Android. تتطلب استعادة الشراء هوية الشراء الأصلية وحساب المتجر المستخدم للدفع. تُحفظ هوية الشراء بأمان على هذا الجهاز ويمكن التحقق منها تلقائيًا بعد إعادة التشغيل. يؤدي تسجيل الخروج إلى إزالة بيانات تسجيل الدخول المحلية.
الاستخدام دون اتصال والمزامنة
يمكن إدارة السجلات المحلية والمزامنة دون اتصال بالإنترنت؛ ولا تتحقق المزامنة من الشراء عبر الإنترنت. بعد تفعيل Pro، يحدّث التطبيق حالة الشراء عبر الإنترنت من حين لآخر. وإذا تعذر ذلك، تبقى الحقوق المحلية التي تم التحقق منها والسجلات محفوظة.
إعادة ربط عملية شراء من المتجر
على جهاز من منصة الشراء الأصلية (Windows للشراء من Microsoft Store، وAndroid للشراء من Google Play)، يلزم تسجيل الدخول بهوية الشراء الأصلية وحساب المتجر المستخدم لشراء Pro، ثم يلزم اختيار استعادة الشراء. يؤدي ذلك إلى تجديد صلاحية التحقق من مشتريات المتجر، دون الحاجة إلى الدفع مجددًا.
خمسة أجهزة واستبدال جهاز
تتيح كل هوية شراء ترخيص خمسة أجهزة نشطة كحد أقصى. عند بلوغ الحد، يمكن إلغاء ربط جهاز قديم في إدارة الأجهزة ثم تفعيل الجديد. لا تُحذف السجلات المحلية؛ يلزم التحقق مجددًا لاستخدام الميزات المرخّصة. يُحفظ اسم الجهاز النظامي في خدمة الترخيص لتسهيل التعرف عليه. تُستكمل أسماء الأجهزة القديمة غير المسماة عند التحقق التالي.
كيف تُحفظ ملفات المزامنة؟
عند بدء المزامنة يدويًا، يكتب Colly Portfolio ملفات مشفرة في المجلد المحدد، وتتضمن أسماؤها اسم الجهاز. ينقل عميل التخزين السحابي الملفات وفق إعداداته. يجب الاحتفاظ بالسجل الكامل في المجلد المستخدم، ولا يجوز حذف ملفات تاريخية منفردة. يمكن الاحتفاظ بالمجلد كله أو حذفه بعد التوقف عن استخدامه وإكمال المزامنة على جميع الأجهزة المنتظرة.
تم الدفع ولم يُفعّل Pro بعد
تتطلب استعادة الشراء التحقق من هوية الشراء وحساب المتجر المستخدم للدفع، ثم اختيار استعادة الشراء. إذا كان الدفع قيد الانتظار أو تعذر التحقق، يمكن إعادة المحاولة لاحقًا دون دفع جديد.
الفرق بين الحذف وتسجيل الخروج
لا يؤدي تسجيل الخروج أو إلغاء ربط جهاز إلى حذف السجلات المحلية. كما أن حذف حساب محلي لا يحذف هوية الشراء السحابية. يؤدي حذف هوية الشراء إلى تعطيل تراخيص الأجهزة وحذف بيانات اعتماد الاستعلام المشفّرة للمتجر. تُحفظ سجلات الترخيص الدنيا اللازمة لمنع المطالبات المكررة وإلغاء أثر سحب الترخيص.